Storno-Richtlinien
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Storno-Richtlinien. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Flexibilität, damit Sie Ihre Buchung sorgenfrei planen können. Erfahren Sie mehr über unsere Bedingungen bei Änderungen oder Stornierungen und wie wir Ihnen bei unerwarteten Umständen entgegenkommen.
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STORNIERUNG VON TOUREN & TRANSFERS
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, bitten wir Sie, die Tour oder den Transfer mindestens 2 Tage im Voraus zu stornieren oder zu verschieben. Bei einer Stornierung am Tag der Tour können wir leider keine Rückerstattung gewähren.
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BOOTSTOUREN
Bootstouren sind wetterabhängig. Sollte eine Tour aufgrund von Wetterbedingungen vom Anbieter abgesagt werden, erhalten Sie den vollen Betrag zurück. (Hinweis: Die Stornierung muss durch den Touranbieter erfolgen.)
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KREUZFAHRTSCHIFF-TOUREN
Eine Stornierung muss mindestens 7 Tage im Voraus erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wir bitten um Verständnis, dass bei kurzfristigen Stornierungen Kapazitätsverluste entstehen, und wir daher keine vollständigen Rückerstattungen anbieten können.
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TRANSFERS - WICHTIGE HINWEISE
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, falls Ihr Flug verspätet ist, damit wir Ihren Transfer entsprechend anpassen können. Wir warten bis zu 30 Minuten nach der geplanten Ankunftszeit.
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Nach einer Verspätung von mehr als 30 Minuten berechnen wir 400 Baht pro zusätzlicher Stunde.
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Bei Nichterscheinen („No-Show“) erfolgt keine Rückerstattung.
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RÜCKERSTATTUNGEN
Alle anfallenden Gebühren für die Rückerstattung, wie z. B. Umrechnungsgebühren, gehen zu Lasten des Kunden. Rückzahlungen erfolgen abzüglich dieser Gebühren.